DỊCH VỤ THIẾT KẾ WEB THEO YÊU CẦU TPHCM

Dịch vụ Thiết kế Web theo yêu cầu luôn là nỗi ám ảnh lớn đối với các đơn vị làm Web và Quý khách hàng. Vì những lý do chính như sau:

  • Không hiểu nhau: ý Khách hàng muốn bên làm Web thực hiện không cho ra kết quả đúng như mong đợi => do: Hiểu sai ý… Không nắm bắt được yêu cầu KH… Không tư vấn cặn kẽ trước khi thực hiện…
  • Về giá cả: do sự thay đổi nhiều => dẫn đến hao tốn “nguồn nhân lực” => đội chi phí lên cao so với mức dự tính ban đầu.
  • Về năng lực: kỹ năng, kinh nghiệm, kiến thức của từng cá nhân trong Đơn vị Thiết kế Web đóng vai trò quan trọng nhất trong vấn đề này.
  • Về những sự thay đổi: sự thay đổi của Hệ thống, sự thay đổi của Quy trình, sự thay đổi của Thị trường, sự thay đổi đến từ Yêu cầu của Khách hàng…

Marketing Web Tphcm chúng tôi sẽ Giải quyết được những Vấn đề trên như sau.

dịch vụ thiết kế website theo yêu cầu tại tphcm, Marketing Web Vn

LÀM WEB ĐÚNG YÊU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG SẼ MANG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG

Để tránh tình trạng phải “làm đi làm lại” Website cho Doanh nghiệp, hoặc “sửa đi sửa lại” 1 phần nào đó của Website.

Vậy những vấn đề này là do đâu?

Khâu “Tư vấn và Tiếp nhận Yêu cầu Khách hàng” không hiểu rõ về Kỹ thuật.

Điều này dễ dẫn đến tình trạng gây khó khăn cho Team Kỹ thuật khi thực hiện những thay đổi theo yêu cầu từ phía Khách hàng.

Và khiến cho Quý khách hàng không được hài lòng, vì kết quả trả về không đúng như mong đợi.

Sự truyền đạt thiếu đi tính Chính xác

Giữa Nhân viên Tiếp nhận Yêu cầu và Quý khách hàng.

Giữa Nhân viên Tiếp nhận và Team Kỹ thuật.

khâu tư vấn thiết kế website theo yêu cầu của khách hàng được Marketing Web Vn chúng tôi làm rất chu đáo

Nhân viên Tư vấn (tiếp nhận Yêu cầu) thiếu Kiến thức chuyên sâu, cũng như Kinh nghiệm về Chuyên môn (kỹ thuật làm Web).

Nên không thể, hoặc khó để giải thích cho Khách hàng hiểu được những thay đổi trong việc Thiết kế Web.

GIÁ CẢ, PHI PHÍ ĐỂ HOÀN THÀNH 1 WEBSITE “THEO YÊU CẦU” THƯỜNG KHIẾN CHO CẢ 2 BÊN ĐỀU KHÔNG HÀI LÒNG

Về phía Khách hàng (người mua), là Chủ nhân của Website

  • Thấy giá quá cao cho 1 gói “Thiết kế Web theo Yêu cầu”
  • Bị yêu cầu trả thêm phí
  • Những chi phí phát sinh xung quanh đó

Về Đơn vị Cung cấp Dịch vụ Thiết kế Web (người bán)

  • Lỗ công
  • Bị đội chi phí nhân lực
  • Những phát sinh

GIẢI PHÁP:

  • Quy trình: luôn phải Đảm bảo cho cả 2 bên về:
    • Thời gian làm việc
    • Chi phí
  • Tư vấn: nhân viên Tư vấn phải có “kinh nghiệm thực chiến” để biết đường tư vấn Giải pháp cho Quý khách hàng:
    • Cái nào “nên” và “không nên”?
    • Cái nào “tốt” và “không tốt”?
    • Cuối cùng vẫn là phải đạt được mục đích mà Quý Khách hàng mong muốn.
  • Kinh nghiệm Nghề nghiệp: hiểu sâu, hiểu rộng, hiểu rõ về Website, về Nền tảng thực hiện Website, Digital Marketing, tính thẩm mĩ, kỹ thuật, sự khác biệt, đặc biệt, ấn tượng…

NGHIỆM THU, BẢO HÀNH VÀ HẬU MÃI

  • Trước tiên là Đảm bảo phải ĐÚNG được Yêu cầu mà cả 2 bên đã thống nhất với nhau. Sau khi nghiệm thu sẽ tiến hành bàn giao.
  • Website và Hệ thống Web sau khi đã được bàn giao phải đáp ứng, hoạt động tốt và không bị lỗi. Nếu bị lỗi bên làm Web phải chịu trách nhiệm fix (sửa lỗi).
  • Bảo trì theo định kỳ (backup và lưu trữ Source Web).
  • Hỗ trợ Khách hàng: hồi phục (restore) Website, tư vấn Kỹ thuật.
  • Những Hỗ trợ và Hậu mãi cộng thêm…

bảo hành, bảo trì, hậu mãi cho dịch vụ thiết kế web theo yêu cầu tại Tphcm của Marketing Web Vn